1个合格销售员必备的电话销售技巧据统计８０％的营销公司８０％的推销员每天用８０％的时间进行电话销售，但只有２０％的人才能达到电话高手。电话销售的流程图：预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务客户会买我的单→转介绍。这就是电话销售的流程，是个非常完善的一个电话销售的流程，按照这个电话销售流程，销售员可以非常清晰的知道自己要做的事情，可以全面的规划工作流程。李道合中国电销之神。15年外企、民企销售实战经历。拥有跨国公司、民营企业销售冠军的背景经历FIRSTCITY等多家知名企业担任销售及销售管理岗位FIRSTCITY亚洲区TOPSales大奖，为集团亚洲区唯一获此殊荣男士。
他乐爱分享，愿以心灵的真诚与大家交流与分享他过去销售成功与失败的点点滴滴，希望做销售的每一位有缘人都能成为各个公司的栋梁之才。A：电话销售之预先准备1、情绪的准备（颠峰状态）2、形象的准备（对镜子微笑）3、声音的准备：（清晰动听标准）4、工具的准备：（三色笔黑蓝红；14开笔记本白纸铅笔；传真件便签纸计算器）成功的电话销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功电话销售的关键．B：电话销售之五个细节和要点：1、用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）2、集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟3、站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习4、做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）5、不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方
fC：电话销售的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈D：电话销售的核心理念C：电话销售之要点：爱上自己，爱上公司，爱上产品１、每一通来电都是有钱的来电２、电话是我们公司的公关形象代言人３、想打好电话首先要有强烈的自信心４、打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子５、电话销售是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方６、电话销售是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中７、没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好８、听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，r