1
P73纪律性停职…………………………………………11
P74降职…………………………………………………11
P75解聘…………………………………………………11
P76导致处分的例子……………………………………12
P77导致立即解聘的例子……………………………12
P8训练、发展
P81公司办公室人员训练…………………………………………13
P82公司人员发展…………………………………………………13
P83餐厅管理人员训练……………………………………………13
P84餐厅管理人员发展……………………………………………14
P9奖励
P91总裁奖………………………………………………………14
P92金色双拱门奖………………………………………………14
P93团队奖………………………………………………………14
P94杰出团队奖…………………………………………………14
P95麦当劳方式团队奖…………………………………………14
P96服务工龄奖…………………………………………………15
P97优胜奖………………………………………………………15
P98二百万TC奖………………………………………………15
P99年度杰出经理奖……………………………………………15
P910积极管理奖…………………………………………………15
P911特殊贡献奖…………………………………………………15
结束语
本手册适用于办公室职员及所有麦当劳餐厅的管理人员，请注意保管。版权所有，不
得外传
1997年1月版
专业技术参考资料
fWORD格式整理
P1导论P11欢迎加入麦当劳行列欢迎你加入麦当劳大家庭，愿麦当劳的工作成为你事业新的起点。这是你的手册，也是我们麦当劳公司对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在麦当劳充分发挥自己的才能。政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象麦当劳这样的公司，政策有助于我卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助，礼让，有效，诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。你的直属上司是你工作的主要指导人，他她将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通。当他她无法帮你解决问题时，请咨询公司人力资源部主管，他她会指导你并帮你找出问题的症r