义信息资源是指产生信息的所有资源总和，包括数据、应用系统、IT技术、设备和人，其三要素包括信息生产者、信息及信息技术。狭义信息资源概念是指信息本身或信息内容。信息科学：信息科学是研究不同领域里有关信息的收集、加工、存储、传递以及使用的学科。二、填空题1在一个具体的组织内部，有战略信息（高层）、战术信息（中层）、业务信息（基层）。2从信息管理的角度看，信息按加工深度分为一次信息（原始信息）、二次信息（对原始信息加工出来后的信息）、三次信息（管理决策信息）。3物质、能量、信息、一起构成现实世界的三大要素。4香农提出了通信系统的模型，定义了信源、信道和信宿。5要素、结构、系统、功能、环境构成了系统五位一体的关系。6控制作为一种作业，至少要有作用者（施控主体）、被作用者（受控客体）以及作用的传递者（控制媒介）这样三个因素。7信息方法包括两个基本的方面，即信息分析方法和信息综合方法。8信息科学本身是一个学科群，这个学科群是由信息理论科学、信息技术科学和信息应用科学三个层次构成的完整体系。三、简答题1简述信息在管理和决策中的作用。（1）信息在现代管理中起着十分重要的作用。管理活动一般包括三个环节；计划决策、组织指挥和控制监督。管理活动的每一个环节都离不开信息。信息是计划的基础；信息是组织的依据；信息是控制的手段。管理活动就是一种获取信息，筛选信息和利用信息来实现组织目标的信息运动。（2）信息在科学决策中的作用。所谓决策，是指个人或组织为达成既定目标，从若干个可供选择的行动方案中挑选出最优方案并付诸实施的过程。信息影响着决策，因为信息可以消除不确定性。信息方法贯穿于决策的始终，为科学决策奠定了基础。及时获取决策活动所必需的、完整的、可靠的信息，是保证决策成功的前提条件。
第三章信息管理学概述
一、名词解释IRM：是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、预算、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动。
fSIS：战略信息系统，是对组织内外信息资源的战略应用系统，最终达到三个目标：生产率的提高，企业对市场反应能力的提高，以及获得或维持竞争优势。DSS：决策支持系统，是以管理科学、运筹学、控制论、和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机r