以严。每一个进入公司的人都必须先熟悉做汉堡包和炸土豆条的工作，才能到更高的位置上去工作。第二，用养并重。在人才使用的同时，重视培养。第三，激励原则。物质或精神上的激励可使人发挥更大的积极性，创造更大的财富。
（二）
选择题
1．宗教领袖所具有的权威通常来自：（）
A．专长影响力B．个人影响力C．惩罚权D．奖励权
2．管理层次的存在是由于：（）
A．管理幅度的存在B．美学上的原因C．可使组织更加灵活D．有利于沟通联络
3．在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员？（）
A．按人数划分部门B．按职能划分部门C．按地区划分部门D．按时间划分部门
4．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（）
A．上下级之间的友情B．为下属设定崇高的目标C．舍己为人D．了解下属的欲望和要求
5．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？（）
A．富有挑战性的工作B．良好的人际关系C．较高的工资水平D．完备的管理制度
6．商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（）
A．按职能性质B．按产品性质C．按顾客性质D．按销售渠道
7．根据双因素理论，工作环境应该属于：（）
A．正强化因素B．激励因素C．负强化因素D．保健因素
8．“根据过去工作的情况，去调整未来的行为。”这是指：（）
A．事前控制B．事后控制C．关卡控制D．实时控制
9．管理的计划职能与下面那个职能关系最为紧密：（）
A．领导B．组织C．控制D．协调
10．管理即有科学性，又有艺术性。这里的艺术性是指：（）
A．管理因环境而变的随机性B．管理知识的灵活运用及管理技能的培养C．管理者的艺术修养D．管理的复杂性
三、简答题（每小题6分，共30分）
1．管理有那些性质？
情况适合分权？
2．关于人性假设的管理理论主要有那些？
4．建立组织结构的步骤有那些？
3．集权与分权的特点如何，什么情况适合集权？什么
5．目标的性质主要有哪些？
四、案例分析（共25分）
工作态度和产量的联系
问题
1．桑得和福特采取的管理行为分别代表了两种不同的风格，他们都没有成功，试分析他们的管理风格各自接近哪种
管理流派的观点？为什么他们的作法在这里会行不通？
2．就你看来，还有什么更好的办法解决这家印刷厂的问题？
二、选择题（每小题25分，共25分）1B2A3C4D5A6B7D8A9C10B三、简答题（每小题6分，共30分）1答：管理总是存在于一定的r