矛盾纠纷集中排查调处活动工作总结【文字大小：大中小】【收藏到：QQ百度雅虎收藏夹】【打印】阅读984为妥善处理好信访突出问题群体性事件，切实解决好人民群众的突出问题，确保社会稳定，按上级文件要求，我局及局属各单位及时制订了《矛盾纠纷集中排查调处活动方案》，并按照方案认真组织实施，现将我局矛盾纠纷集中排查、调处开展活动情况总结如下：一、开展情况根据要求，我局及局属各单位均制订了《矛盾纠纷集中排查调处活动方案》，并按照方案认真组织实施。1、1月28日前将地区信访工作领导小组《关于在全区开展矛盾纠纷排查调处活动的通知》文件精神传达到系统各单位，布置矛盾纠纷排查调处活动方案，要求系统各单位上报活动方案。2、2月10日3月18日为实施阶段。通过排查、建立台帐，坚持一周排查一次、汇总一次。3、检查总结阶段。要求系统各单位于3月18日前对活动开展情况进行一次“回头看”。同时我局及时调整建设系统信访工作领导小组，并印发了《建设局申请复查须知》及《信访事项的书面答复必须提高质量》，系统各单位均受益匪浅，取得了一定的成效。2月下旬，我局及局属单位均撰写了《对当前群众越级上访问题的调查与思考》，相互交流了经验和体会。同时，我局还利用每周星期二学习的制度，对局机关工作人员、局属单位领导班子及负责信访工作人员进行信访工作学习，及时学习了《信访条例》《贵州省省信访条例》及《信、访工作》中的一些好文章、好经验，从而更进一步提高信访工作水平。二、13月份信访形式分析2007年13月份，我局共接待信访转办件、交办件及来访共计6起，其中群访4起。结合地区大排查、大调处活动，预测上访3起，通过排查出来尚未解决的矛盾1起。截止3月10日，我局共办结信访件5起，其中不予受理1起，领导包案下访1起，按期办结率为100，满意率98。通过分析，我局的信访多为公交车司机、房屋拆迁、质量、销售投诉，改制、市政设施等方面的上访。为此，我（转载自文秘家园httpwwwwmjy
etc
，请保留此标记。）局专门制订相应的处理预案。目前，我局存在的信访主要问题就是公交车缴费及享受油贴问题。按照“谁主管，谁负责”的原则，我局已将信访任务分解下去，力求排查一处、调处一起、化解一处，坚持一次解决到位，不留后患。三、具体做法（一）预测分析。我局属单位共有11个，涉及面广，信访事件反映问题难以预测，针对这一困难，我局采取动员各方面力量进行排查，r