金融产品营销策略总结
个人经融理财业务是指商业银行以金融市场为导向通过一系列营销手段引导银行个人理财产品流向目标客户以满足客户的需求并实现银行盈利最大化为目标的一系列活动。商业银行个人金融业务的发展趋势
具体形式表现为网络银行业务、电话银行业务、掌上银行业务等。
商业银行都纷纷成立个人金融业务部门集中设计、开发和办理私人客户的金融服务为私人客户提供全面、广泛的服务。
针对市场的需求个人金融业务从单纯的消费信贷扩大为包括结算、担保、投资管理、个人理财、咨询等广泛内容。
商业银行业务范围因个人需求不同而设计不同的产品如财务咨询、委托理财、外汇、代理税收、代收工资费用等同时通过网络进一步提供旅游、信息、交通和娱乐等个性化服务。与此同时传统的存贷款服务也开始根据客户的需求重新设计、包装。我行个人金融产品的认识存在的缺陷
2目前很多人还是认为我们做的是业务而不是金融产品。认为我们的中心是如何规范的办理业务其它都是不重要的。其实不然熟知产品的特性适应的人群营销产品与业务的区别就是售前售中售后。做好售后服务工作是
f我们巩固开发客户的重要工作。
4未建立完善的客户信息系统。对客户信息量掌握不足不能根据客户需求制定相关的理财策略。
商业银行营销战略的四个“Ps”
市场分析是商业银行个人金融产品营销的基础市场分析的结果直接决定了商业银行后续目标市场选择和产品定位以及相应营销策略的制定。商业银行市场分析主要解决的问题是明确个人客户的需求情况包括什么时间需要以及个人客户愿意以各种条件、方式接受金融服务了解个人金融产品的现实市场和潜在市场同时对个人金融市场的未来变化、营销活动的影响和效果做出判断以获得信息扑捉市场机会降低决策风险。
在对市场进行全面分析的基础上商业银行需要对个人金融产品市场进行进一步的划分以便结合自身实际确定需要营销的目标市场。市场细分是找出与其他客户不同而本身具有相同特征的客户群目的是为市场决策人员确定客户间的差异。商业银行通过市场细分就能分辨出哪些是对本企业最有价值的个人客户群进而采取特定的营销策略。
商业银行在市场细分的基础上根据自已的资源和目标以及个人金融产品的特性选择一个或几个有利于发挥企业优势又能达到最佳或满意的经济利润的细分部分作为自已的目标市场。
f目标市场选定后商业银行需要进一步明确其将要在目标市场树立怎样的形象使客户知晓商业银行及其产品。个人金融产品的r