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智能呼叫系统
智能呼叫系统不再依靠营销代表,而是采用先进智能系统批量进行自动拨号与自动播放语音文件,在人力方面大大减少时间。我们采用自动转人工座席或根据按键选择转人工座席,并提供详细的呼叫报表,只有当监测到人的声音时,才根据业务需要将电话自动转接给业务代表或进行自动业务。中文名:智能呼叫系统外文名:I
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简介:
智能呼叫系统是由八壹八传媒有限公司独家设计的一款通讯工具。如今,销售市场的竞争已经变得十分激烈,电销一直是许多企业对外销售的一个重要工具。随着时代的进步与发展,传统的电销模式已经不适用了。一对一进行拨号呼叫,不仅浪费时间,而且效率低下。继短信群发之后,智能群呼电话成为销售行业实现“一对多”通讯的首选。
鉴于你的大多数客户互动仍通过电话进行,确保提供始终如一的客户服务水平与实现每次呼叫的销售机会最大化,这对你而言是一项重大挑战。然而,通过引入八壹八传媒企业设计的智能呼叫系统,你可以为你的员工提供管理其桌面电话的能力,使员工的工作更加富有成效;借助监控与分析呼叫业绩的成套工具,管理层能够突出未接电话热点,识别员工培训需要并且有望增加收益。智能呼叫系统是一项技术解决方案,让用户有效地管理来自个人电话,记录围绕该业务的全部往返通话,从而轻松监控与分析全部通话记录。
产品功能:
A采用先进智能系统批量进行自动拨号与自动播放语音文件,在人力方面大大减少时间。B采用自动转人工座席或根据按键选择转人工座席,并提供详细的呼叫报表,只有当监测到人的声音时,才根据业务需要将电话自动转接给业务代表或进行自动业务。C自动拨号功能可通过接口从外部提交自动拨号任务,自动拨打电话,让你的工作效率迅速提高。D呼入电话的转接、代接、组内代接,自动呼叫电话。不再用传统模式,让大数据新环境智能化升级。E按年、月、日生成呼入呼出报表以及座席报表。提供方便的智能录音,并根据多种条件查询通话记录,回访与调查就是这么轻松。F来电等待排队数量,采用自动智能拨号。G实现来自所有客户呼叫的潜在收益最大化,确保销售团对所有销售机会做出有效响应。改进待完成工作的跟进与转换比,使呼叫等待时间降至最低提供更个性
f化的服务改进你的客户满意度指数,精简你的呼叫流程,提高改进员工效率和客户满意度。
优点:
通过减少呼叫保持时间与未接电话数目以及确保客户收到快速回叫,改进客户体验,优化呼叫质量和效果。轻松查r