中纪念活动。3月15日上午，组织开展X年“315”国际消费者权益日集中纪念宣传活动。一是协调组织相关执法部门进行集中宣传咨询，重点宣传相关法律法规知识，展示各部门消费维权成果。二是组织辖区名优企业产（商）品展示宣传，扩大参展企业的知名度和影响力。强化对诚信企业的宣传，鼓励企业自觉履行消费维权社会责任，营造良好的消费维权社会共治氛围。三是组织进行真假（产）商品、药品鉴别，对假冒伪劣（产）商品、药品进行集中展示并销毁。四是邀请银行、保险、金融、电信等公共服务行业宣传相关法规和服务承诺。五是受理消费者现场业务咨询、投诉、举报。
（四）开展执法监督检查。一是开展家用电器、服装鞋帽、装修材料、交通工具、公共服务、网络交易等重点商品、重点领域专项整治，切实加大案件查办力度，依法严厉查处掺杂使假、以次充好、虚假宣传、虚假广告、假冒商标等违法行为，营造安全放心的消费环境。二是深入开展“红盾护农”行动，突出肥料、农膜、农机具及零配件等重点品种，有计划地开展农资产（商）品质量抽检，及时公布抽检结果，切实维护农民合法权益，确保
f春耕生产顺利开展。三是积极开展食品药品、特种设备、保健食品、化妆品等专项检查，强化监管执法，加大监管力度，严厉打击违法行为，切实保障消费安全。四是加强消费侵权案件查办，加强消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、媒体曝光、社会影响面大的商品和服务为重点，坚持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，净化消费环境。五是坚持商品质量线上线下一体化监管要求，提高网络交易商品质量监管水平维护互联网领域消费者合法权益。
（五）做好投诉举报处置。一是要认真做好“315”国际消费者权益日期间的消费投诉举报工作，积极有效化解消费纠纷。二是对已受理的投诉及时处理对消费者与经营者矛盾突出的，引导帮助消费者提起民事诉讼。三是重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉，在调解处理的同时，联系有关部门开展帮扶救助。四是对因消费者证据不足或其他原因难以实现诉求的，做好思想疏导工作，引导消费者正确看待问题，防止采取极端行为。
（六）认真做好央视“315”晚会有关工作。一是积极做好央视“315”晚会热线受理转办工作采取有效措施，高效快捷地解决好消费投诉。对属于市场监管部门职责的投诉举报，依法及时处理。二是针对“315”晚会曝光的问题及涉事企r