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为充分调动员工的积极性和责任感，通过上司与员工就工作职责、工作绩效和员工发展等问题所做的持续双向沟通，帮助上司和员工不断提高工作业绩，促进员工发展，加强团队合作精神，推动公司整体业绩的提升，确保员工、部门和公司绩效目标的实现。20范围适应于公司除总经理以外所有员工的绩效管理。30术语定义术语定义31绩效：是指在一定的期间，员工的工作表现，包括行为、态度、所散发的潜质等种种因此而产生的对工作直接或间接的结果。32关键业绩指标：是指针对相应的岗位所制订的最能反映该岗位绩效水平与绩效结果的指标。33岗位级别标准：是指处于该标准的人员应达到的要求与能力，只有该标准达到了，才能拿到该级别的薪资。40工作职责41人事部：负责绩效管理流程的制订与修正，负责组织与协助各级员工绩效标准与相关考核指标的制订、协调、沟通与培训；负责与部门经理共同进行各级员工的月季年度考核，并对考核过程进行监督与检查；协调、处理考核申诉的具体工作；汇总统计考核评分结果；建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等依据；42部门经理：负责下属员工绩效计划、标准的制订与修改，同时与员工沟通，达成一致。负责下属员工绩效结果的考评；43总经理：负责绩效管理总体方向与思路的把控；负责总监的绩效考核；负责审核由绩效管理所产生的结果的奖金、福利、分红，员工晋级晋升等的审批。50绩效管理环节51绩效计划的制订。由高层从上到下逐层分解公司年度目标，根据各岗位性质制订岗位年度季度绩效考核指标，并下发；岗位员工根据年度季度指标，于每月初制订月度工作绩效计划与应完成之进度，交由直线经理一份。52每个绩效计划完成之后，员工互相听取工作进度汇报及反馈，同时，针对各
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种情况，管理者应对各级员工进行绩效辅导与培训，以提高与促进员工在下一个绩效计划中取得更好之成绩。53绩效考核的实施与执行。本公司之绩效考核，主要由上级根据下属的成绩与综合表现，予以评价，进行评等。此考核结果应公开、透明，如果员工认为不满，可及时进行申诉。54绩效沟通，主要采取面谈形式。在每一次绩效考核完成后，每位管r