析的内容的是（A、生活环境）。44不属于谈判过程中的沟通技巧的是（B、坚持己见）。C开头45采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D、思想平行而入）的优点。46查尔斯汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（C、强势文化）。47常见的绩效评估的标准有四种，其中“各团队的目标与整个组织的目标是否一致？”属于绩效评估的（C、综合）标准。48常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（B、学习）标准。49常见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？”属于绩效评估的（A、凝聚力）标准。50常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何？”属于绩效评估的（C、成果）标准。51常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（D、统计数据）。
f52常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（A、员工的意见）。53朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10”的目标，与此相关的发展目标可能是（A、培养客服部处理问题的能力）。54晨德公司要进行新产品宣传，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法主要考虑的是优质信息的（A、适度的费用）。55成就、自信和承诺体现了领导者的（A、个人能力）。56从悲观否定的观点来看待员工的是（B、X理论）。57从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（B、工作量大）。58从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（A、直接可靠）。59从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（C、能为其他途径获得的信息提供可靠的参考）。60从组织内营销类部门普通员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（A、分散，容易被忽视）。D开头61达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（D、所有成员都一致接受协议）。62达成协议的过程存在一定的困难，关于达成协议中的困难，说法不正确的是（A、由于取得一致同意比较费时，所以不需要赋予每个团队成员决定权）。63达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（B、投票使每个团队成员都能满意）。64达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应正确的是（A、投票减少作决r