宜先为D．爱护环境得分评卷人三、名词解释每题5分，共20分1．礼仪指的是一定地区、民族、国家或群体在共同的社会生活和社会交往中所形成的，为人们所认同和共同遵守，并以确立、维护和协调人们之间相互关系、维持一定的社会秩序为目的的各种符合礼的精神及道德要求的社会交往方式、行为准则、价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、器物、标志、服饰、象征等的总和。２．“散点”，是指在与人交谈时，目光应主要落在别人的脸部，最好是在鼻尖以上，眉以下，两个外眼角以内的区域中。“正视”是指投注到别人脸部的目光应保持一个比较正直的角度，不要用斜视、扫视、瞟、瞥等不礼貌的眼神。３．“言传身教”出自《庄子天道》：“语之所贵者意也，意有所随。意之所随者，不可以言传也。”言传即用言语讲解、传授；身教即以行动示范。言传身教是指既用言语来教导，又用行动来示范。４．涉外通则是指中国人在接触外国人时，通常都必须遵守并加以运用的有关国际交往惯例的基本原则。它是对国际交往惯例的高度概括，对于参与涉外交际的中国人具有普遍的指导意义。四、简答题（每小题7分，共35分）１．规范的走姿主要有哪些基本要求1在保持标准站姿的基础上，重心向前微倾，目光平视，面容平和自然。2两臂自然前后摆动。3注意步伐，两脚内侧落在一条直线上。4步频、步幅适中。2．简述师生之间礼仪的基本要求。答：师生关系是学校环境中最普通、最基本的人际关系。师生关系不仅对学生的个眭心理有着很大的影响，同样也影响着教师。师生之间礼仪的基本要求是：学生应尊敬教师；教师应爱护学生；教师要讲究批评的艺术。3．父母对子女的礼仪应注意哪些方面答：1尊重子女。父母对子女的尊重，要遵循子女的成长特点，在幼儿期、青春期和成年之后施以不同的关心和尊重。2教育有方。家长要学会“夸奖”；尊重子女的爱好和兴趣；不侵犯子女的隐私；要激发子女的潜能。3言传身教。父母在孩子面前要以身作则，为孩子树立可以信赖、可以效仿、可以直接感受到的好榜样。4良好有效的沟通。父母的言语影响到孩子的自尊和自重，也可以决定孩子的命运。4．求职信撰写的技巧有哪些答：1简明扼要有条理。2要有自信。3富有个性，不落俗套。4自我推销与谦虚应适当有度。5准确用词，少用简写词语，慎重使用“我”的字句。6突出重点。7建立联系，争取面试。5．如何正确地向客人递送名片答：1应郑重其事，最好是起身站立，走上r