当然,可以根据当时的实际情况,适当地延长时间,会收到更好的效果,每次做3分钟。“狗喘气”法第二种练习叫“狗喘气”法。狗喘气法,顾名思义,就是像狗一样急
促地喘气,每次可持续3分钟左右的时间。
f通过以上两种方法的练习,可以充分锻炼肺活量,达到呼吸均匀,声音明朗的效果。但需要坚持练习,只有坚持才有效果。
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语速、语调要与对方恰当地配合
打电话时,说话的语速快慢、语调的高低、急缓都要配合对方,尽量与对方协调。如果双方语速及语调相差太远,就会给沟通带来困难。
语速、语调要与通话方恰当配合的原理其实也很简单。每个人最喜欢的是自己,如果别人说话的频率和自己协调,则很容易产生亲切感,当然也会收到良好的效果。
自检请你根据自己的工作实践,回答以下的问题。
(1)在实际的电话营销中,你的语速属于快速还是慢速?快速□慢速□适中□
(2)你有过因为语速、语调与通话对方不协调的经验吗?偶尔□经常□没有□
(3)通过博士的指点,你在语速、语调方面有何心得?
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战胜与销售有关的一切恐惧心理
作为电话销售人员,在没有销售额时,常常会出现恐惧电话的心理,这是很正常的。看看下面的漫画,一定会让你受益非浅。
要想战胜电话销售时的恐惧心理,道理与击碎巨石的道理其实是一样的。一锤击不碎巨石,就多击几锤,一句话,坚持就是胜利。多打电话,并且坚持不懈地打电话,就会成功地克服与销售有关的一切恐惧心理。实际上,拨打电话的数量与销售额之间有着顺理成章的正比关系。
f作为销售人员,如果消极地只考虑不断地打电话给客户,会打扰别人,这样一来电话销售就难以进行。正确的观点应是:打电话是为了帮助别人,帮助别人也等于在帮助自己。做到动机单纯,心无杂念,抱着帮助他人成长的态度,就不会有过多的挫折感。
抱着帮助他人成长的态度,不仅会增强自信,还能有效地减轻恐惧感。即使被客户拒绝了,若抱着帮助他人成长的态度,对于被拒绝就不会有过强的挫折感了。客户拒绝的原因可能是不太了解销售的具体情况,或是销售人员推介的角度不够好,但重要的是营销人员要从失败中及时总结经验、吸取教训,让下次通电话比这次通得更好。
确定明确的目标
造好打电话的心态之后,接下来需要做的就是确定打电话的目标。否则,有可能会是南辕北辙,始终达不到目的。取得成功不仅要有积极的态度,还要树立明确的目标,知道距离目标有多远,怎样才能达到目标……工作目标就像一张地图,它可以很明确地r