品管圈对提高急诊静脉穿刺成功率的效果观察【摘要】目的：探讨品管圈在急诊静脉输液中的作用，提高静脉穿刺一次成功率，保证护理安全。方法：以68人为1个圈，进行现状调查、原因分析、设定目标、制定对策、按品管圈程序开展实施和效果确认。结果：通过品管圈活动，急诊静脉穿刺一次成功率达到971，提高7。结论：开展品管圈活动不仅提高了急诊静脉穿刺成功率，同时还提高了护理人员的综合素质。【关键词】品管圈；静脉穿刺；一次成功率品管圈（qcc）是由工作性质相同或相关连的人员共同组成一个圈。本着圈员自愿、自发的精神运用各种改善手法启发个人潜能通过团队力量、结合群体智慧、群策群力、持续性从事各种事物的完善活动【1】。静脉输液作为一种治疗方法，急诊科护士在第一时间迅速有效地建立静脉通路，更是成为了抢救成功的必要保证。我科自2012年8月至2013年2月，将qcc的工作方法运用于急诊静脉输液，以提高静脉输液穿刺成功率，改善护理质量，收到了满意的效果。1品管圈慨况11人员组成由科室护理人员自发组圈，护士长为品管圈圈长，负责整个小组活动的策划与组织，科内各层级护理人员为圈员，共有圈员数名，负责各分管项目的实施。12活动阶段包括制定工作计划、确定主题、现状调查、原因分析、设定目标、制定对策、对策实施、效果确认、效果维持、活动
f总结与发布。2方法21确定主题召开品管圈圈员会议，圈员针对本科存在的问题，提出几个待选主题，通过主题评价法，确定主题为提高急诊静脉穿刺成功率。22现况调查及原因分析221现况调查对本科10名护士活动前急诊静脉穿刺情况进行调查见表1222原因分析从调查情况来看，急诊静脉穿刺一次成功平均操作成功率为901，失败的原因集中为操作方法欠佳，心理紧张或恐惧，理论知识不扎实。23设定目标目标值为急诊静脉穿刺一次成功率达到96以上。24对策实施进行静脉输液操作训练针对操作训练的不完善，对全体圈员进行新的穿刺方法培训，患者进入抢救室，选择活动少，容易固定的手背、足背等四肢的静脉为穿刺部位，选择好一段较粗直的静脉，在穿刺见回血后稍退针芯，左手固定皮肤，右手连同针芯一起送套管【2】。制定训练计划，每周一及周三下午组织护士进行静脉输液操作训练。每两周开圈会一次，了解活动开展情况并对静脉输液操作进行考核，及时纠正所存在的问题。3结果活动后急诊静脉穿刺一次成功率较活动前提高，见表2
f3讨论31品管圈活动充分调动圈r