、查看个人资料夹资料是否齐全；6、按照轮接次序接待客户；7、上班中，值日人员及时清理桌面及地面污物；8、下班前一小时填写《日报表》；9、下班前翻看客户接待表，总结当日得失；计划明日客户追踪、准备相关资料。
四、客户接待流程1、客户进门，轮接人员上前打招呼“您好！看房吗？”。若非看房人员，礼貌的告知应去部门，对推销人员礼貌的告知办公室不得推销。2、得到肯定回答则追问“您是否第一次来？”若已来过则询问“是哪位给您介绍的？”并邀请前次介绍的同事前来接待。3、若客户第一次来则递给客户名片，按照统一说词讲解沙盘。4、了解客户意向锁定房型5、邀请落座，倒水。6、深度洽谈。7、参观样板房，工地。8、填写楼款预算单，了解客户购买力。9、逼定成交。10、留下客户联系方式并约定下次来访时间。11、将客户送出门外。12、填写《来访客户跟踪表》个人客户记录。
五、签约流程1、目标房屋去存，地下室去存。2、重新计算、核实房款及费用。3、简单明了的向客户讲解合同条款。4、抄写合同（超出标准合同的内容向经理请示）
f5、客户核实合同内容并签字。6、销售经理核实合同内容并签字。7、到出纳处交款、出纳核实房屋及地下室去存并登记。8、为客户填写下次付款时间、付款项目、应付款额及贷款手续资料的清单。9、将客户送出门外。10、填写《已购客户情况表》、《商品房两书》。11、检讨此客户从首次来到签约过程、总结得失完成《来访客户跟踪表》全部内容。六、特殊优惠管理办法为加强公司销售秩序，规范销售管理流程，特制定本办法：1、销售部必须严格执行公司销售价格及优惠率。2、公司总经理、副总经理、销售总监有权给予业务对口单位或对口人1的特殊优惠，以
《特惠单》形式下达销售部。3、若确须超出1以上的特惠须经公司周办公会讨论决定，并向销售部下达由公司总经理
签字的《特惠单》销售部方可执行。4、所有特惠均须在客户签署《认购书》前向销售部下达《特惠单》，电话通知特惠须在2
天内补办，销售部催补。5、《认购书》签署时若有特惠财务部须验明《特惠单》后方可签字，特惠单由财务部保
存。6、特惠不得叠加执行。七、保留单及认购书规范a、保留单或认购书签定同时必须交纳保留金或认购金，不得空签亦不得只收保留金或认
购金。B、财务人员必须在见到保留单或认购书后方可收款，收款后在保留单或认购书上签字。C、财务人员必须在认购书签字时核实房屋价款。D、保留单或认购书必须由案场经理签字方能生效r