汽车销售顾问必看
前言2第一章售前准备工作3
第一节产品知识9第二节消费行为20第三节自我态度与销售的核心实力26
一、行业知识32二、客户利益33三、顾问形象34四、行业权威35五、沟通技能36六、客户关系39七、压力推销41第二章接近客户技巧44第一节前三分钟46第二节沟通目的51第三节亲近易懂54第三章分析客户需求57第一节购买动机58第二节客户需求63第三节客户状态67第四章产品展示79第一节客户利益80第二节体验感觉83第三节适度推销r