卡耐基沟通的艺术
第一章人际交往的基本技巧1、要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起
他的反抗。批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时指责的事情也不会有任何改善。
2、真心诚意的赞赏别人我们供养我们的孩子、朋友和雇员的生活，但我们对他们自尊心的关注却少的
可怜；而且也不知道给他们以赞赏的语言，而这恰恰是生活中的晨曲，将会永远记忆在人们的心灵深处。
3、想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不必担心自己的前途。首
先要把握对方心中最迫切的欲求。如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事情。
4、从本书获得最大教益的9条建议我会受人欢迎；我的幸福、我的收入，大部分都是因为我所具备的为人处世的
技巧。第二章让别人喜欢你的六个秘诀
1、让你到处受欢迎要对他人表示你的关心，这与其他人际关系是同样的道理；而且你这种关心必
须是出自真诚的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。
2、产生良好印象的简单方法行动胜于言论。做一个微笑者，微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，
我很高兴见到你。”3、牢记他人的名字富兰克林罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法，
那就是记住别人的姓名，使人感觉受到了重视但我们中间有多少人能够这样做呢？4、成为优秀的谈话家专心倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。至于成功的商业交往，并没有
什么神秘的没有别的东西会比这更使人开心的。5、如何增加你的吸引力通达对方内心思想的秒方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。6、如何使人马上喜欢你在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会万事如意；实
际上，如果我们遵守这条法则，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。这条法则就是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。”
第三章使人赞同你的十二种方法1、狡辩不能赢得争论你赢不了争论。要是你输了，你当然也就输了；如果你赢了，可你还是输了。
真正的推销精神不是争论。人的内心不会因为争论而有所改变。2、如何避免成为敌人
f即使在最温和的情况下也不容易改变别人的主意，那为什么要使它变得更困难呢？承认自己或许弄错了，就可以避免争论；而且可以使对方和你一样宽宏大度，承认他可能出错。
3、如果你错了，就承认如r