思想家威廉葛德文说：“。个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是。A说假话是人的天性B人说假话时．一般不知道自己是在说假话c人们知道事情的真相，但总想掩盖起来D说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是A作风正派，公平正义c一视同仁，不留情面。B老实厚道．诚恳待人D折中骑墙，平均对待
8、关于节俭，正确的说法是。A节俭既是道德义务．也是法律要求c节俭是各啬的表现二多项选择题第9～16题9、企业价值观是企业人员共同活动的A价值取向B文化定势
B节俭是一种精神．在具体事务上可以有所不同D由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性
。c心理趋向
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D表层意识
f10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括。A没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的B建立和谐的人际关系．顺利开展职业活动必不可少的因素c我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务D加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、等言语．属于职业禁语。A“刚才和你说过了．怎么还问”C“到底要不要，想好了没有”12、和顾客发生争执时．员工不恰当的做法有A和对方讲道理，注意克制自己C蔑视对方，不和对方一般见识l3、关于职业责任，说法正确的有A职业责任是职业的内在规定C职业责任必须是明文规定的内容14、对于顾客投诉，做法正确的有A扎貌接待B耐心倾听。B如果公司不能满足员工提出的特遇要求，员工可以不履行责任D在一般情况下，权力越大，职业责任也越大c诚意道歉D查找起因，认真解决问题。B如果对方先骂自己自己可以骂对方D为了不使矛盾升级走开
B“不是告诉你了，怎么还不明白”D“不知道”
15、关于遵纪守法，看法正确的有A只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法B学法的人未必守法，因此．从业人员没有必要学法C只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性D合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益16、等说法，体现了团结互助要求。A一双筷子容易折．十双筷子折就难C两肋插刀，在所不辞
B同舟共济．荣辱与共D赠人玫瑰，手留余香
二、职业道德个人表现部分第17～25题职业道德个人表现部分第～答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个鲁选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案．◆请在答题卡r