街道办事处大调解工作总结与街道办事处失业保险管理科工作总结汇编
街道办事处大调解工作总结
今年以来,我办认真贯彻落实省和市、区关于加强社会管理创新的部署要求,进一步提升全街道社会矛盾纠纷大调解机制建设,不断提高社会矛盾纠纷预防化解能力,大调解工作成效显著,现将情况汇报如下:
一、深化创新矛盾纠纷调解网格化管理系统。全街道建立三级调解网格。全面建立街道、社区、网格三级调解网络体系,由街道调处中心具体负责网格的日常运行。今年以来重点加强网格调解员队伍建设。每个网格明确一名网格负责人,配备若干名专兼职调解员和信息员,网格负责人负责处理网格日常工作。将网格调解员公示,确保网格内群众明白知悉,方便群众反映情况和寻求服务。公示的主要内容有:网格名称、姓名(照片)、责任范围、工作职责、职务、联系电话、监督电话等。网格调解员及时排查、调处网格内发生的矛盾纠纷,严格执行矛盾纠纷排查、调解日报告制度,对矛盾纠纷现场及时处置,协调解决有关困难和问题,积极宣传相关政策和法规,确保社会和谐稳定。今年以来,由网格员参与调处矛盾纠纷500余起,宣传法律法规1000余人次。二、加强矛盾纠纷排查,确保社会政治稳定。坚持涉稳信息报送制度,网格信息员每周至少走访50户居民、举行1次隐患排查为专题的座谈会,把居民反映的情况和困难记录到联
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f系簿中,做到情况全面掌握,信息及时上报,纠纷及时处理,结果及时反馈。对排查出的矛盾纠纷隐患进行及时化解,对不能化解的纠纷隐患和突发性事件,及时上报上级调解网格对当日调解的纠纷,进行登记和留存调解资料,并及时制作调解协议书和归档;对不能达成调解协议的纠纷,及时上报上级调解网格。街道大调解中心每周召开一次纠纷隐患排查会议,每周上报一次书面社情分析,每月汇总并上报纠纷隐患排查和调解工作数据。根据工作实际,对突发性群体事件,立即启动应急处置预案,组织调解员第一时间赶赴现场,进行疏导、化解。
三、加强组织领导、注重调处和化解工作。今年我办共共受理各类矛盾纠纷308件,其中:邻里纠纷125件、人身损害纠纷52件、婚姻家庭纠纷98件,政策性诉求10件、其他纠纷23件,纠纷受理率达到100,调处成功率达到97。其中与各部门联合开展大调解7件,调解成功7件。无调解不当而发生民转刑或非正常死亡,没有因调处不当引发民转刑案件或群体性上访等激化案件。今年我办安排辖区各社区每月开展“拉网式”专r