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客户服务满意度调查表
尊敬的客户：力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善
我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
客户名称：联系人
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所有跟单服务人员
固定电话传真
填写日期：移动电话服务时间
1您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）
诚信高效
热情懒散
耐心浮躁
友善拖沓
2在了解我公司产品的过程中您觉得我公司的市场人员在（产品方案解析）方面的表现表现是否令您满意（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
3在了解我公司产品的过程中您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令您满意（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意
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f。
4在了解我公司产品的过程中您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意
5在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意
6在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意
7在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意
8在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意
9在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意
10对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）：
11您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意
12您认为我公司客服在问题响应速度方面表现如何？（单选）
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f非常满意
满意
一般
不满意
。
非常不满意
13您认为我公司客服在问题解决能力方面表现如何？（单选）
非常满意满意一般不满意非常不满意14对于我公司的售后客服您还有哪些要求（请说明）：
15您认为我公司产品的操作方便性和易使用性情况：（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意
16当您遇到问题的时候是否大部分都可以通过项目经理、客服得到沟通协r