桂东县人民医院2012年8月服务之星和满意度调查中存在的问题与建议
服务之星外一蔡祥瑞陈长椿外二唐双喜殷朝晖内一郭慧敏江小红内二陈晶龙何莉菲妇产郭冬梅罗玉娟门诊尹满平注射室郭兰护药房收费室胡翠青B超李永钦检验朱淮胃镜心电图等陈小雷五官科郭祖兴药械放射何伟雄行政等方少波手术室120后勤特别奖郭华英朱三友朱桂莲李振飞张玲珍郭成根郭耀奎李春来
郭兰（医）胡复君
满意度调查中病人提出的问题与建议（从病人原话反馈）
备注
外二科1次
8月20日，内二科46床刘1、满意。柏根的家属刘达2、个别护士服务态度较差。高为感谢郭华英3、继续发扬天使精神。4、对郭成根医师的技术服务较满意。医生，特送感谢5、没有意见和建议，很满意。信一封。6、很好。7月28日外7、工作效率还要提高。二科家属胡福华8、医生态度应好些，对病人提出的问题应耐心讲解。为感谢朱桂莲同外二片志的耐心解释，1、没有杯子，没有送食物的。热情指导，特送2、郭耀奎医生服务热情，技术又好。感谢信一封3、卫生环境较好。6月28日，内一片外二科李根本为1、江小红对工作极端负责，李春来为人民服务，工作耐心负责。感谢朱三友及全2、提高医学技术（2处）。科人员的服务态3、白天护士工作人员很满意，比夜班护士态度好很多。度和高超技术水4、医药费太贵，不要钱最好，欠费了不可以拿药，中断别人诊疗平，特送锦旗一不好。面。5、收费不用那么高，病人家属承受不了。7月27日，6、态度好，负责、认真满意。外二科方亚煌为7、工作人员认真负责，文明礼貌态度好。感谢该科技术水8、医院工作人员多数医务人员对来你院病人的服务多很好，周到，平和服务态度，我表示满意。送锦旗一面。9、态度好，认真负责，满意。8月4日，10、工作尽责，态度从容和谐，文明礼节。外科郭满莲为感11、还可以希望被单、床单洗干净点。谢李振飞医生技内二片术水平和热情服1、病人需要什么，你们就给他（她）什么，不要动不动都要钱。务送红包一个。2、内科拥挤，先下药救人，后交钱，我听医生说不交钱没法下药。8月27日，3、在医院里检查的每项得不到祥解。妇产科19床朱妇产科片敏霞，为感谢张1、还可以。玲珍医生的精心2、妇产门诊医生太少，医生压力太在，患者排队太久。郭兰医生治疗和热情服务太忙太忙，我很担心会出错哟。送红包一个。3、交费时排除时间太久。4、收费取药排队秩序可否改善；保r