今天你“逼单”了吗?
20140222李扬销售辅导周刊
今天上午有销售的同事问我如何“逼单”?怎么才能委婉一点?OK,我们今天的话题就来聊聊“逼单”。同时也希望大家能够踊跃的参与进来,这样才能和大家分享最接近实战的销售技巧。
说道“逼单”,我们就一定要说说这个“逼”。怎么感觉哪里怪怪的?
我们还是说“逼单”吧,既然是“逼”,想要“委婉”一些本来就是自相矛盾的事情。我们能不能不说“逼”单。
从这个词汇上来看这就不是一件你情我愿的事情。要说这个词的来源我觉得应该是在早些年的销售工作中产生的。以汽车销售为例,80、90年代汽车销售是一
f个很强势的工作。汽车在中国的数量并不是很大,更不要说进口汽车了。有的客户在选购的犹豫不定的,销售人员就会很强势的使用这种“技巧”来促成订单。这就是“逼单”!但是随着销售行业的发展,品牌和品牌、经销商和经销商之间的竞争日益剧烈。“逼单”的方法已经发生了变化。不再是单纯强势的“逼”,反而成为了一种心理战术。虽然我试图很正经的来谈这个话题,但是心里面还是会有小小的邪恶。
先看这个图
不细说,一看就懂。这是消费者购物的基本流程。任何的消费成交前消费者都要让自己选择的消费品满足自己的需求。但梦想是丰满的,现实是骨感的。
没有任何一件消费品满足得了所有的需求。于是需求就分为主要需求和次要需求。而客户需要你去“逼单”的时候只有一种情况就是主要需求满足了,次要需求解决不掉。那么接下来的“逼单”你只需要做以下事情:一、淡化不能满足的次要需求。办法有很多,可以通过话术来淡化;可以赠送附加价值满足其他的次要需求。二、强化并回顾已经解决的主要需求。比如最近的给力价格政策,极为罕见的金融服务等。三、半推半就的把填写好的合同递到客户面前。但是这里要注意几点:一、不要过于激动,要让客户觉得他占便宜了。价格谈判就不提了,有时间会和大家分享。
f二、立即付款,不要拖延,避免旁人闲话。多耗一分钟或者其他销售人员路过,碎语“刚才25个点买了台XXX,真爽!”
再送你个小技巧,和其他销售的同事商量好表演个“小品”:“那什么,你要的那什么还要不要?不要我定了?”
最后,如果你连客户的主要需求都没解决掉的话,就不要“逼单”了。还是先做回需求分析吧。
怎么样,亲。回答满意吧?如果还不清楚的话可以微信我。给好评哦!
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