就无法起到预期的效果。【案例】
我曾经到广东省番禺市的一家做外单的企业搞研究，发现这家公司有很多规章制度和流程。老板非常客气地告诉我说：“曾老师，首先我要告诉你不要相信这些制度流程，我自己的企业有一套管理方法，这些制度是用来应付国外客户的。”
这里面有两个问题值得注意：第一，他自己为什么知道这些制度没有用却还要花费资金去做？第二，为什么他要提醒我说是做给外面的人看的？可以说这位老板把中国人的某些特点表现出来了，有时候中国人做事明明知道没用但也会去做，做假已经成为了我们的习惯。这种现象可能在大量的私营企业里普遍存在。所以我们的企业花钱堂而皇之作假，因为西方人相信制度规则这些文件上的东西，认为有了这些制度企业的管理就比较好。但是现在很多老外也变得聪明了，来到我们的企业之后不仅看表面的制度，还会为蹲在车间观察企业的具体运作方式，以此来判断企业是否真正具
f备良好的管理模式。在中国人和西方人的观念中存在很大的差别，西方人则偏重于认事不认人，而中国人认人的现象比较严重，明明知道他的做法是错的，只是因为这个人的因素你也会同意他的做法，甚至跟随他一起做，而不管事情本身的对和错，这叫“舍命陪君子”。但是老外跟我们不太一样，他们会看重事情本身。如果我们不考虑人与人的区别去做企业的生产运作管理，在西方的企业里实行得很好的管理制度在我们的企业里可能会到处碰壁。在我国企业进行改革不考虑人的因素是行不通的，例如ISO是一种国际通行的管理体系，我国很多企业为了适应潮流也采用了这种体系，但是真正给企业带来好的变化的却很少。为什么一种国际化的管理体系在我国企业里无法发挥真正的效用呢？【案例1】
我本身是用友软件的顾问，也了解一些采用ERP体系的企业面临的现状。几年前在一次会议上国家信息产业部的一位处长介绍在我国企业中ERP的成功率只有1。大家都知道引进一项ERP系统动辄就需要几十万、几百万甚至上千万的资金，这样现代化、信息化的一种管理体系在我国企业中实行只有1的成功率，这背后的原因又是什么呢？
【案例2】
绩效考核在我国企业中的现状，我曾经到中山一家做卫浴的企业做咨询，去之前了解到公司正在推行绩效考核制度，竟然因为对绩效考核制度的不满引发了两次罢工，管理人员集体停工，而且他们把一群工人集中起来跟企业和老板唱对台戏。这只是几年以前发生的罢工，现在《新劳动法》实施以后，如果企业再发生罢工事件也r