大数据看“双十一”（前篇）
温馨提示：请各位男士注意了，明早起床第一件事是打开老婆的支付宝和网银，连续输入三次错误密码再去上班，切记。不要问我是谁，我叫雷锋。明天，就是一年一度的全民购物狂欢节“双十一了，各家电商早已使出浑身解数拉响备战“冲锋号”，快递公司急招员工投入惨烈“鏖战”，各位败家女（
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）也早已备足弹药准备“血拼”。很久很久以前，当天猫还是一只猫，11月11日还只是一个光棍节，京东还没变成一只狗的时候，单身丝的身影在寒风中寂寥颤抖，网络上还没出现“剁手族”的段子，姚明、马云、小贝还没成为经典“高富帅”组合。如今，这一天对许多人来说注定会是个“不眠之夜”。自2009年开始，一年一度的双十一牵动亿万人的神经。这一天，北方还未开通暖气，人们缩在温暖的被窝，敲击手机购买过冬家居；南方的“剁手族”则在搜索换季空调是不是折扣更多。2009年，阿里巴巴搞双十一是为了推淘宝商城，它刚刚从淘宝网分离出来，肩负阿里巴巴进军B2C市场的重任。从那以后，B2C电商增长速度超过C2C。2010年，双十一交易额是上一年的18倍，超越峰值的交易量导致不少网购族无法支付。下单难、爆仓、慢递成为那一年的热词，这也给电商业敲响警钟。2011年，爆款成为热词，当年首次出现了单个商家一天销售过千万。这吸引更多传统商家触网，在电商平台上开店。2012年，更多电商也加入双十一大促，当年流行比价软件，网购族越来越精，电商都吆喝自己最便宜，一比就知道。2013年，手机购物与O2O（线上对线下）唱主角，而像王府井百货等线下卖场也加入到双十一促销，双十一突破了网购的范畴。今年，双十一的版图扩张继续高歌猛进。
1双十一电商促销时间趋势分析
f图1：时间趋势图（数据来源：博约新媒体大数据中心）
图2：时间累计图（数据来源：博约新媒体大数据中心）
自9月初开始，双十一“口水战”便拉开了大幕。博约新媒体大数据中心监测结果显示，截至11月10日，共监测到37858条相关舆情，“双十一”舆情呈现全面爆发的态势。图1显示：整个9月份和10月上旬，媒体及网友对“双十一”的关注度较低，舆情处于“小有起伏”的平稳状态。9月16日，有消息称，天猫或为阿里上市取消“双十一”年终促销，这让不少喜欢网购的网友们大失所望。10月底开始，舆情热度呈直线上升趋势。图2显示：10月底至11月10日，信息陡增了近20000条，平均每天有超过2000条信息涌现出来。博约舆情分析团队对您r