政后勤科室学习业务活动，在机关干部职工中树立了为基层、为一线服务的意识。截至10月底，协调处理各类求助、投诉、咨询3300余件，均已及时妥善处理，办结率和群众满意率均达到100。
（三）采取多项举措，作业水平不断提高。一年来，从“细、严、快”入手，切实做好保障工作。健全完善监督考核制度，加大日常巡查力度，落实岗位和任务包保责任制，推行量化管理体系，实现全覆盖无缝隙监督考核，考核结果与作业经费挂钩、与人员评优挂钩、与当月收入挂钩。充分利用数字化科学管理手段对机械、人员实施有效考核，快速发现各类事件，及时上报，快速整改，举一反三，避免同类问题再次出现。
（四）推进设施建设，城市功能档次不断完善。今年以来，以改善城区薄弱环节为重点，进行升级改造。加快大数据建设，通过各项系统的整合，进一步提升城市管理水平和运行效率。另外，通过100余名网格员在一线不间断巡查，及时上报处理各项城市管理事件，确保各类事件早发现、早处理、早解决。
（五）推进国家和省级试点，长效监管机制不断推进。起草并印发了《运营监管办法》，落实监管措施，加大监管考核力度，考核结果与补贴拨付挂钩。利用网络、电视等多种媒体进行宣传教育，开展进校园、进社区等宣教活动。组
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f织各县市区负责部门召开动员会议，统一全市工作目标和思路。
（六）加强文化建设，社会氛围日益浓厚。今年以来，结合服务工作大力开展文化建设，利用报纸、电视、网站传统媒体以及微博、微信公众号、个人自媒体等新媒介进行广泛舆论宣传。协调30家各界企业单位开展各类公益活动，组织8批400余名市民学生参观。组织召开了行业会议，开展行业文化交流，起到了相互学习、相互提高的作用。特别是在我市组织的会议期间，进一步展示了的形象。
（七）加强行业指导，全市整体水平不断提高。为提升全市整体水平，切实履行市区督导职能，对各区、县、市管理工作进行现场督查、指导，先后起草印发了《管理工作规范》等文件。今年以来，进行情况调度7次、现场检查4次，保证全市工作同步、深入推进。
三、下一步打算2017年，在上级党委的关怀帮助下，在全体干部职工的共同努力下，各项目标任务虽然取得了一定的成绩，但是还存在一定的不足。下一步，我们将以此次绩效考核工作为契机，坚定信心、全力以赴，优化运行机制、改革作业模式，提高工作效率与服务质量，推进快速发展。以上汇报，不当之处请指正，谢谢。
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