率
5
以客户ABC序列表为准，每月拜访率达到100为优；80为良；60为一般；40为较差；20为差。
6
客户达成消费率
f以客户ABC序列表为准，50的客户达成消费为优；40为良；30为一般；20为较差；10为差。销售跟进包括：跟进是否及时；过程中是否与顾客和相关部门沟通协调7好；是否善始善终，令顾客满意，是否妥善处理好客人投诉；是否收集顾客的意见和建议等。
竞争对手分析包括：竞争对手上座，翻台率；产品的售价及协议价；团队及8会议情况；营销策略，活动推出等，根据如上信息编制竞争对手分析报告
顾客忠诚度920的顾客忠诚为优；15为良；10为一般；5为较差；低于5为差。顾客满意度10100的顾客满意度为优；98为良；95为一般；90为较差；低于90为差。总分
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