客服常用回复话术
顾客刚进店铺欢迎客户1、您好，我是游友有旗舰店××工号，很高兴为您服务。2、您好，请问有什么可以帮到您的吗？3、不好意思让亲久等了，请问有什么可以帮到您的吗？离店时1、感谢您的惠顾，欢迎下次光临啊！2、祝您生活更美好，欢迎下次光临啊！
购买成功的1、亲，非常感谢您的惠顾！我们这边会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理祝您购物愉快！2、游友有户外用品旗舰店非常感谢亲的惠顾，我们尽快为您安排发货，请您注意查收。如果您觉得我们的宝贝好，请记得给我们全5颗心和美美的评价哦，您的鼓励我们很看重，有您的支持，我们才能做得更好。3、谢谢您惠顾游友有户外用品旗舰店，请收藏一下本店，以便下次您能方便和我们联系，感谢您选择游友有户外用品。
你家卖的是正品吗1、我家网店是以公司名义开设的，工商有备案，您可以放心购买的2、亲，我们都是官方评估验证后批准的企业店铺呢，本店所有商品您都可以放心购买的呢。3、亲本店都是自产自销产品所有商品均为正品销售的，您可以放心购买哦
价格能再少点吗？能打折吗？1、亲，我们是厂家直销，价格已经是最低优惠哦！2、亲，售价是公司规定的，我们客服是没有权利议价的，希望您理解哈！
况且价格已经是出厂价了呢，确实很优惠了哦！
你们家买的挺贵的啊？能不能送个小礼品？1各家各有各的经，商城竞争也激烈，有的商家卖你很便宜，但是其他服务根本得不到保证，这个你们可要小心啊。2公司拟定商品价格不是随意轻易定价的，怎样的商品卖怎样的价格，公司一定有计划合理定价的
顾客再次声明，价格不便宜就走了
1您真的认为我们价格很贵吗？是觉得和您的心理价位有差距还是别家卖比我们低呢？2（顾客回答：如果属于心里价位，就缓和一下气氛）说：这样吧，我们聊来聊去，都挺辛苦，我也看出您买这款的诚意，算了，真是磨不过你呀，我帮您申请一个小礼品送吧？其他人可是没有这样机会的3、（顾客回答：如果属于竞争对手价位）说：哦，竞争对手这样价格呀，也太低了呀，换着我，我还真不敢买哟。这样吧，价格是不
f好低的，我帮您申请一个代金券吧？其他顾客可是没有这样的特别照顾哦
能不能给包个邮？
1我们是全场满200就包邮的，（如果顾客特别希望，或非常直接告诉没有免邮就不买了）2满200元的，说可以申请一下看，但不能保证批下来，先给个心理暗示，批准下来后，顾客喜悦程度超过期r