营销管理手册
目
录营销组织构架人员行动管理客户管理流程管理
第一部分第二部分第三部分第四部分前言
“深根固本，方能枝繁叶茂，方能果实累”任何出类拔萃的企业，都必须建立各种健全的管理体制，尤其是销售制度。一个企业营销的成败不仅取决于适应市场的应变能力，同时取决于其内部销售管理制度的科学性、完整性。销售管理制度和管理表格把企业的大量的营销管理工作规范化、标准化、流程化、使繁琐变得简单，使杂乱变得有序，为企业生存和发展奠定坚定的基础。本体系凝结众多成功企业的先进经验，从营销组织、人员行动管理、客户管理、流程、广告等部分具体工作细节和职责构成企业营销组织、管理体系，它是企业整体营销观念的贯彻、所有部门（员工）紧密协作、各尽其责地实现和完成营销目标所必须的组织保障；它是企业进行专业销售运作的重要基础之一；它是企业开拓市场，不断提高市场份额、销售额和利润额的重要管理手段；它能协助员工进步，激励员工士气，稳定员工队伍；它能防止因为少量员工素质、能力或品质问题而造成的客户流失、货款拖欠或货物流失；它能使销售部门与其他部门紧密配合，及时向市场部和公司决策者反馈动态的市场信息；同时，它也是公司整体管理体系的一个重要组成部分。
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f制度重于技术吴敬琏第一部分营销组织构架一、组织构架
二、营销总监岗位职责1、营销总监，向公司总经理承诺中期和年度营销目标的完成和特殊任务的
完成，对公司的营销工作负全面责任。2、组织营销部门及相关部门的人员参与制定公司近期、中期和长期营销战
略计划，并作为销决策委员会成员对与对营销战略计划的说明审定。3、组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，并负责上报营销决
策委员会，参与营销决策委员会对年度营销计划与预算的说明与审定。4、5、向营销部门发布年度营销计划与预算实施命令，管理其实施过程及结果。进行市场调查与分析，在公司所处的营销环境（内、外）发生重大变化
时，及时组织营销部门及相关部门制定应变对策，参与营销决策委员会以应变对策和实施命令发布，并管理其过程和结果。
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f6、7、8、
营销组织建设和人力资源管理。品牌形象建设与管理。档案资料管理。
三、市场部岗位职责（一）、市场部职能12345678910制定并执行市场调查计划，以及日常办公场所整理。品牌规划与管理。制定并执行年度整体市场营销计划与预算。制定并执行市场推广计划与预算r