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人的痛苦,还要有利于延长病人的寿命和提高生活质量,有利于社会,有利于发展,这也要求医务工作者不仅要有精湛的医术,还要把医术与科学的态度有机的结合起来。作到“病人至上,细心诊断,精心治疗,尽心护理,耐心解释,热心服务”。
33树立“一切以病人为中心”的人文服务新理念。社会主义经济条件下,医院伦理道德的价值取向在于把人民服务的义务论、价值论相统一,与时俱进、爱岗敬业!坚持医患利益统一,患群利益第一;医疗数量、质量统一,医疗质量第一;社会效益、经济效益统一,社会效益第一。这就要求医务工作者把人民健康、病人的痛苦和生命安危放在首位,把“一切
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f以执行医嘱为中心”的服务模式转向“一切以病人为中心”的服务理念。34不断提高医疗卫生服务水平和质量。在新形势下,通过自身改革,
促进医院自身的科学化、现代化建设,尽快建立“规范、合理、高效、统一”的运行机制,以实现“一切以病人为中心”的人性化服务是当务之急,于是乎①提高服务队伍的素质,转变服务观念,增强服务意识,端正服务态度,提高服务质量首当其冲。②医院的总体布局,大到设备的放置,小到花盆的摆设以及住院条件、就医环境、服务设施、服务态度等诸多方面要从“人文关怀、人性化”服务的方面予高度的重视。③积极创建人文环境,队伍是个关键性的因素。精神、着装、服饰、体态、语言无不息息相关。这样一来就要求加强队伍的整体素质提高,加强文明礼仪的学习,推广文明用语,大方得体的体态都能给人以爽心悦目的感觉。有时候一个简单的微笑和一句关切的问候都会对病人产生意想不到的收获,由此也可能产生“1=100”的效果。④管理的科学化,严谨化。医院是治病救人的场所,是人生与死都密切相关的地方,它要求我们每一个医务人员必须严谨,不可有一丝的马虎和疏忽。同样,作为医院的管理者,更应该从制度教育着手,狠抓行风和制度建设,推行首诊、首问负责制,积极倡导“多同病人说一句话、多问病人一声好、多给病人一个微笑”等人性化的服务理念,切实的把爱“病源”转变为爱“病员”,进而提高医疗服务水平,技术水平,服务质量和管理水平,以此来建立更贴心的医疗运作体系,真正体现人间处处真情在的人文精神,把医院建设成百姓信赖、百姓放心、百姓赞誉的医院。
而今,随着社会的进步,政策的放开,外资,民营医院处处可见并已
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f初具规模,但在病源上,这二者都是一个弱势。长久以来,百姓的观念已经接受了大的“综合”医r
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