新化装修（装饰）金鼎装饰公司服务流程
第一节咨询1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场定位、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程；2、设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料；3、做好客户登记，安排好量房时间；4、根据客户的消费取向，可为其推荐相应价位的材料；5、设计师应向客户准确介绍公司定价：在价格、工艺做法、材料上的区别；6、当客户要求做预算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）；7、咨询时不得私自承诺客户改动暖气、煤气管线；8、客户同意委托我公司装修后，收取定金，并向客户开具公司收据，以财务公章为依据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。第二节量房1、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。2、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。第三节设计、绘图规范1、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同，或者交付设计定金。3、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。4、施工图纸原则上采用A3图幅，且必须有客户签字。5、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。第四节报价规范我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价。1、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。2、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过5）。3、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。第五节签约规范设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。各分部签署文件明细：装修合同三份：公司、设计部、客户各一份。报价单五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）。全套图纸四份（复印四份）：公司、设计r