备案管理等举措全力化解。对8月省信访局交办的1320件突出信访问题，及时制定责任分解方案并按要求做好牵头、参与和督办等工作，较好完成了目标任务。
f三、抓重点，确保不发生突出问题。一是抓好重要时点部署。在全国和全省“两会”、南京青奥会、APEC会议、国家公祭日等重要敏感时点前夕，先后10次下发电报，对全省人社领域信访工作提出具体要求，适时召开专题会议进行全面部署，并通过建立24小时应急值班和“零报告”制度等方式，确保信息报告有序畅通和应急处置快速高效。二是抓好重点领域稳控。坚持把民生问题作为信访工作重点，突出抓好社会保障、劳动关系、工资收入、人事管理等重点领域矛盾化解工作。在推进实施企业退休人员基础养老金调整、公务员招录、事业单位公开招聘、最低工资标准调整等政策措施时，充分调查研究，加强条线指导，注重应急处置，确保了各项重点任务顺利完成。三是抓好重点地区督导。坚持把信访任务相对较重、矛盾问题相对突出的地区作为工作重点，切实加强指导帮助，专门建立厅领导督导联系基层信访工作机制，明确每位厅领导负责督导联系一个地区。通过定期与不定期、间接与实地、超前与节点、面上与专项相结合的方式，进行不间断指导，及时发现问题，促进工作落实。
四、抓法治，全力维护信访秩序。一是健全落实常态化信访工作机制。结合部门实际，建立形势研判、机构联动、舆情监控、应急处置等多项常态化工作机制，每2个月（重要敏感时期每月或每周）由分管厅领导牵头，召集17个信访工作任务相对较重的职能处室和直属单位负责同志，专门研判信访维稳工作形势。在厅内实现信访、劳动监察、调解仲裁、行政复议等各个机构联防联动，对网络舆情实施24小时不间断实时监控，确保各类苗头问题在第一时间发现并妥善处置。二是全力维护首都和省会城市信访工作秩序。坚持把维护首都和省会城市信访工作秩序作为重大政治任务来抓，在全系统集中开展“来省进京到部上访集中处置化解年”活动，妥善抓好农民工工资拖欠等问题处理，密切关注企业退休军转干部等重点群体活动动态，认真做好来省进京上访人员劝返及善后工作，实现了企业退休军转干部重要时间进京访“零记录”目标。三是主动适应信访工作制度改革创新。积极探索人社领域推进诉访分离，引导群众依法逐级走访等有效途径，鼓励引导基层人社部门勇于实践，大胆创新，先后总结推广了XX市人社局“人力资源维权服务中心”、无锡市人社局“权益服务中心”等经r