超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（）A关键质量特性B重要质量特性C次要质量特性D一般质量特性“产品”从广义质量概念应该理解为（）。A有形制成品B硬件、软件和流程性材料C硬件、服务、软件D硬件、服务、软件和流程性材料质量概念发展主要有（）。A符合性质量B适用性质量C全面质量D广义质量“物美价廉”体现了（）。A质量的经济性B质量的时效性C质量的广义性D质量的相对性质量定义中的“要求”是指（）需求或期望。A潜在的B明示的C通常隐含的D必须履行的下列产品属于固有特性的是（）。A产品的价格B产品的说明书C产品的售后服务要求D产品的化学性能人类通过劳动增加社会物质财富，不仅表现在数量上，更重要的是表现在（）上。A外观B质量C标准D价值对组织而言，以下属于顾客的是（）。
fA消费者B零售商C供应商D采购方根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。A关键质量特性B重要质量特性C次要质量特性D一般质量特性软件质量特性包括如下哪些特性（）。A功能性B可靠性C移情性D可移植性
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