职业经理人素养培训训练课程
人力综合部2012年12月制
（为了锻炼职业经理人的职业素养，特制定此训练课程，望认真阅读此教材，人力综合部暂定于2013年1月中旬进行训练课程的效果检验，采用考试卷的形式，题型包括单项选择、多项选择、判断题和案例分析题）
f课程目标通过学习本课程，您将实现以下转变1提高对职业经理角色的认知能力2掌握时间管理和目标管理的要领3掌握与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧4学会根据人格类型激励员工5掌握正确的绩效评估方法6掌握适度授权的要领7了解提升自身领导能力的途径8掌握做教练式经理的八个要点9掌握建设高绩效团队的技能与方法10掌握财务的基本知识
★课程提纲
通过本课程，您能学到什么？第一讲培育经理人的管理素养1引言2职业经理的核心价值3职业经理的执行能力第二讲作为下属的职业经理1职业经理是经营者的替身2作为经营者替身的准则3常见的误区第三讲作为同事的职业经理1同事是我的内部客户2企业中常见的误区3如何让“内部客户”满意第四讲作为上司的职业经理1职业经理的五大角色2职业经理的角色错位第五讲对时间的分析1分析时间的重要性2分析时间的方法第六讲第二象限工作法1工作四象限划分的涵义2第二象限工作法的应用第七讲养成好习惯
f1坏习惯的主要表现2坏习惯是可以改变的3养成好习惯的四个阶段第八讲为什么沟而不通1引言2影响沟通的主要原因3组织沟通与人际沟通第九讲沟通的对象和渠道1正确的沟通对象2正确的沟通渠道第十讲沟通是倾听的艺术1倾听的好处2倾听的障碍3倾听的技巧第十一讲反馈的技巧1什么是反馈2如何给予反馈3如何接受反馈第十二讲如何向上司汇报1与上司沟通的障碍2汇报的要点第十三讲水平沟通1水平沟通障碍的产生原因2水平沟通障碍的解决方法第十四讲如何向下属推销建议1推销建议的必要性2如何向下属推销建议第十五讲目标管理1引言2目标管理的好处3目标管理的特征4目标管理的难点第十六讲好目标的特征1没有好目标的原因2特征之一与高层一致
f3特征之二SMART原则4特征之三具有挑战性第十七讲设定目标的七个步骤1引言2设定目标的步骤第十八讲如何为下属制定目标1引言2来自下属的阻力3克服阻力的方法第十九讲激励的分析1常见的激励误区2分析下属需要的理论3分析下属需要的方法第二十讲中层经理的激励菜谱1激励菜谱的涵义2中层经理无法动用的菜谱3中层经r