合1分。每一处不符合扣05分。
9、业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同，双方责权利与业主委员会签订的物业服务合同明确10、物业服务企业制定争创计划1、公示争创计划及实施方案；和具体实施方案，并经业主委员2、专有部分占建筑物总面积的12以上的业主且占总会同意人数12以上业主同意的证明。1、行政管理制度；2、人事管理制度；3、财务管理制度；4、工程管理制度；5、客户服务管理制度；11、建立健全各项管理制度、各6、公共秩序管理制度；岗位工作标准及应急预案，有落7、公共环境清洁管理制度；实措施及考核办法8、园林绿化管理制度；9、节能环保管理制度；10、公众安全及突发事件应急制度；★11、安全生产管理制度；★12、安全警示标志管理制度。1、管理人员接受专业培训并取得证书；
符合5分。每一处不符合扣02分。
2、各类专业人员及各专项服务单位操作人员有专业技术岗位证书，包括消防监控员、电梯维修工、高低压12、项目管理人员和专业技术人电工、公共卫生从业人员健康检查证明等；员持证上岗；员工统一着装，佩符合2分。每一处带明显标志，工作规范，作风严3、员工佩戴工牌并对工牌实施管理；不符合扣02分。谨4、员工着装整齐，语言、行为规范；5、人事行政管理工作的实施计划、实施记录、考核记录。1、配备对讲、监控、门禁等不少于3项智能化管理服务设施；13、应用计算机、智能化设备等2、配备计算机、传真机、网络等办公设备，满足合同符合2分。每一处现代化管理手段，提高管理效率要求；不符合扣02分。3、计算机可实现对客户信息、收费、房屋、设施设备、工作计划、财务、人事等工作的信息化管理。
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f检查标准
检查内容1、按合同及相关规定收取各类费用；
评分细则
14、在收费、财务管理等方面执符合2分。每一处2、费用收支凭证；行有关规定；至少每半年公开一不符合扣05分。次物业服务费收支情况3、物业服务费收支情况每半年公示一次，公示内容符合法规要求及合同约定。一、房屋及设施设备管理资料★1、上年度房屋、设施设备安全检查表；★2、房屋完损等级评定记录；3、共用部位及共用设施设备月年度维修养护计划；4、共用部位及共用设施设备巡视检查、维修养护记录；15、房屋及其共用设施设备等档案资料齐全，分类成册，管理完5、使用环保、节能材料的实施记录；善，查阅方便6、有限空间管理记录；7、空置房管理记录。二、档案管理1、资料齐全，分类成册，有目录并查阅方便；2、r