2015年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷课程代码00058本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔乍答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题本大题共20小题，每小题l分，共20分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1．合法经营、照章纳税体现了企业哪方面的社会责任A．对员工的责任B对股东的责任C．对消费者的责任D．对政府的责任2．每年国庆长假期间，国内各大景点经常出现游客爆满的情况，这种需求状况属于A．负需求B．无需求C过量需求D下降需求3．下列属于关系营销特征的是A．以近期利益为主，不考虑长远利益B．以达成交易为重心，不考虑长期关系C．不考虑老顾客，以吸引新顾客为主D．以合作为主4．关系营销的最高层次是A．响应型关系B．基本型关系C．责任型关系D．伙伴型关系5．淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据，进行有针对性的营销活动，这种数据收集方法是A．观察法B．实验法C．德尔菲法D行为数据法6．某项战略业务具有高相对市场份额，低市场成长率的特点，该战略业务属于A．现金牛类B明星类C．瘦狗类D．问题类7某房地产集团高调进军矿泉水、粮油、畜牧业等产业，这种新业务发展战略属于A．同心多角化战略B．跨行业多角化战略C．水平多角化战略D．市场渗透战略8消费者李华在购买冰箱时，在普通上下双开门冰箱、2开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择，这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于A．愿望竞争者B．一般竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者9．下列属于企业宏观营销环境的是A．顾客B．竞争者C供应商D．政治与法律环境10．华中公司是一家制造洗涤剂的企业，一旦遭到竞争对手挑战，就会采取猛烈的全面反击，对于竞争对手而言，华中公司属于A．从容型竞争者B．选择型竞争者C．强劲型竞争者D．随机型竞争者11．收入作为影响消费者购买行为的因素，属于
fA．个人因素B．文化因素C．心理因素D．社会因素12．通过企业标志、媒体、气氛和事件来使消费者得到一种企业形r