协议编号
网络运维服务外包协议
f网络运维服务外包协议书
甲方：（北京）有限公司地址：H室乙方：北京神狐时代通信技术有限公司地址：北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城A座8层
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方网站系统技术服务外包达成
以下协议：
第一条服务内容
1、甲方委托乙方从事甲方现有办公网络内的计算机软硬件系统和网络系统的日常维护
工作，包括
等技术服务，具体参见附件《网络运维服
务外包内容描述》；服务方式为现场技术服务。
2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作并
保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备
的计算机理论知识和实践能力，能够配合乙方实施必要的维护操作。
3、乙方为甲方提供以下时间段服务：
对甲方网站服务器，提供724小时服务器、网络监控服务；
周一至周五9：0018：00，乙方专值技术人员提供技术支持服务；
每月不超过四次特殊维护（在周一至周五任何一天的17：0022：00）；
监控关键业务的可用性（724小时），如遇故障，马上进入紧急处理流程，通知
相关人员制定解决方案并执行。
4、如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按照100元每小时每人标
准计算费用，不足一小时的部分，按照一小时计算费用。第二条服务期限21运维服务协议期限壹年：自2010年月日至2011年月第三条费用及支付方式
日止。
31本合同涉及的费用一律以人民币元为计量单位。
32服务费用为人民币（大写）__元（月）；
本合同额合计（大写）元。
33服务费付费方式按_年（月季度半年年）支付：即每年（月季度半年年）末的
15日以前支付前一季度的服务费用。
34乙方帐户信息：
甲方以支票或转帐的方式支付服务费，乙方在收到甲方
服务费后五个工作日内提供服务费发票给甲方。第四条各方权利义务
41甲方权利义务
411由乙方原因造成的甲方数据人为丢失或泄露，甲方有追究乙方责任的权利。
412甲方有为乙方人员提供必要便利的工作环境的义务。乙方专职人员因工作需要可以检
查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由
甲方人员主要参与。
413试用期内，因为甲方对于乙方的服务质量不满意等原因，甲方有权随时终止本协议，
并有权要求乙方以月为单位（元月）退还合同期内剩余月已支付的服务费用，不满一个
月的精确到r