了是万分之几还是千分之几的转化率区间。如果供应链没有有效的解决，其他用户体验做的再好、市场推广做的再出色，从长远来说是转化率是很难提升的。产品与技术在转化率的作用主要体现在用户体验的改善，用户体验的改善提高用户访问商品页面的比例、进入购物车的比例，从而提高整个网站的转化率。从购物车到实际成交比例转化率一般为10，最高如当当网30，逛街网与走秀网是20，行业水平一般是10如果你的这个数据没有达到这个标准，证明你的网站的购物流程一定存在重大缺陷。　　其次是市场推广效果，推广越精准，推广来的购物人群越多，转化率越高。有些娱乐网站每天带来10万人访问，可能一个订单也没有。搜索引擎可能带来1000个人访问，就有1人产生购买，如当当5年SEM经验，从100元带来一个订单，再到55元带来一个订单，最好的数据是15元平均成本带来一个订单。电子商务网站的线上ROL一般为1：1，最高的当当据说可以做到1：7即你如果每天投入10000元推广网站，如果当天不能带来10000元的销售额，就是失败的推广。或者你这个网站不值得推广，做好商品供应链及用户体验再来推广。
f　　最后是客服的水平带来高订单转化率，好的客服可以带来销售，转化率也会得到提高。　　二、线下ROL　　为什么要看线下销售转化率？因为中国现在的电子商务网站还处于起步阶段，仅仅靠线上2到3年之内是做不大市场的。现在能够做大电子商务的网站，80都是靠线下店面、目录或电话销售，如中国唯一的几个年销售额达10亿级别的网站：如红孩子、益生康健等，80销售额都来源于线下。所以现在这个阶段，一个电子商务网站在线下无所作为的话。但线下投资如此重要，稍有不慎、没有经验就损失很大，如我观察okbig这个服装电子商务网站线下投资，他们在北京举办盛大高官云集的网站开通仪式，花了500万的推广费，我观察他当天及以后网站只增加500人访问。后来这家网站花100万参加深圳国际服装展览，网站当天增加人数也没有超过100人。即线下的ROL为10000：1，也就是10000元的成本，才带来1个有效用户，可以看的出来是毫无商业经验的人操盘这个电子商务网站运营。　　线下动作：电话营销、目录、店面等，一定要以渠道的思路来运作，以资料库营销的思路。线下商场用提袋率来衡量商业效果提袋率即指实际购买人数与逛店人数的比例，衡量购买比例，线下商业的提袋率一般为5左右，所以线下活动的销售转化率至少达到1才称得上有效。　　三、重复购买率　　这个也是B2C电子商务网站的硬指标，r