处理。64质量管理部负责人处理完毕后，应及时将处理结果反馈给客户，做到“件件有交待，
桩桩有落实”。65有关部门负责人接到质量管理部门的意见后采取切实有效的措施，并将处理结果反
馈给投诉客户，处理情况返回质理管理部。《顾客投诉登记表》由质量管理部门归档保存并做好顾客投诉登记台账。附表：《质量查询记录》《顾客投诉登记表》
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