技术运维部暂定部门职能及岗位职责
一、技术运维部主要职能1、负责公司与通联支付的POS系统全网联调、技术更新、需求完善、设备软件硬件升级更新等相关技术及外联协调工作。2、负责公司所有商业终端网点POS设备现场调试、安装。操作员使用培训及考核，处理设备硬件常见故障，更换备品备件。同时按照公司终端网点营业时间具备全天候故障保修响应处理能力。3、根据与通联支付及POS设备厂商提供的相关资料，编订公司商业终端网点POS设备使用操作说明及操作手册，并随时根据业务需求进行内容更新及调整。并对公司营业管理部门、客服部门等公司内部职能部门进行POS设备操作使用培训及考核。4、负责公司办公网络设计选型、部署及安全策略制定及实施。并根据业务需求进行可扩展的架构优化及性能优化。5、根据公司业务需求架设公司主页WEB服务器、邮件MAIL服务器、资料备份服务器等。建立和维护公司远程VPN加密网络，公司内部信息查询系统及综合业务数据库系统等办公自动化、无纸化系统。6、负责维护公司局域网硬件、软件及数据备份。包括对公司所有办公电脑进行硬件软件维护、系统安全策略制定及实施等工作。7、完成公司日常基于IT基础的工作需求，为公司所营业务提供必要可行的IT技术支持及解决方案实施。8、负责公司所有POS终端设备、公司内部IT设备、办公自动化设备的固定资产管理及相关数据库建立、维护、更新。
二、技术运维部其他职能1、协助工程部门对公司商业终端网点进行相关工作。2、协助公司行政人事部门进行相关资料库建立、维护及数据备份。3、协助营业管理部门对公司商业终端网点操作人员进行各类相关培训及提供技术支持。4、配合营业管理部门进行公司商业终端网点规范化操作考核、监督。
三、技术运维部职位及人员编制（暂定）
120220426
f公司建立初期技术运维部Tech
icaloperators设总监DirectorofTech
icalOperatio
s1名，主管SupervisorofTech
icalOperatio
s1名，工程师Operatio
E
gi
eers1名，网管NetworkE
gi
eer1名，暂定4人编制。工程师将根据公司终端网点数量及项目业务开展情况进行增加。具体每个运维工程师负责的商业网点数目将根据具体业务量衡量调整，目前暂定每人4050个点。
四、技术运维部人员岗位职责1、运维总监：向总经理或副总经理汇报。①以公司总体利益为出发点，根据公司业务调整向通联支付等合作单位提出相关技术需求及共同提出行业技术解决方案并进行实施。②对公司商业运营网络及办公内部网络进行全局设r