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2015上海公务员面试真题解析应急应变题
历年上海公务员考试面试真题及解析你正在开一件新产品的新闻发布会，这个时候，一个记者发言说：这个产品很危险，曾造成爆炸伤亡。于是发布会场面变得十分混乱，大家都骚动不安。你怎么处理面对紧急意外情况，最重要得就是保持冷静，及时采取措施把损失降低到最低限度。第一，个人保持冷静，微笑耐心面对记者，保持对自己产品得信心。第二，拿出事实依据来打消与会者得疑虑，耐解释产品在安全方面优势。第三，如果，条件允许可以进行现场进行相关测试，用事实说话。第四，以公司命意向与会者承诺，讲认真对待此事。稍后召开新闻通气会公布调查结果。回答完毕，谢谢首先，要控制住局面，比如可以采取坚定的高分贝回答该记者问题，坚定的说没有质量问题，因为如果这个时候发布人对质量问题的态度如果有所犹豫，那么只会引起更大的混乱，就算有质量问题，那也是后面经过程程序考核的事情了，目前来讲最主要的是要控制住局面其次，根据有理有利有节的原则，对该记者的题问展开反驳，根据自己的现有材料向广大群众说明产品从选材到加工都是严格按照规定进行的。再则，可以当场向该记者发出邀请，邀请他到我们的生产车间去参观，用事实说明真相总的来说，面对这样的突法情况，发布人一定要沉着冷静的处理，有许多事例可以说明，如果在这种时候采取回避或者避重就轻的办法，那么只会是谣言越来越多，越来越离谱1己就需要冷静下来，我一着急，估计大家都混乱了，以讹传讹，此事必定造成严重后果。2估计此言一出，必定哗然一片，首先否定这种的说法，指出这种说法是没有根据的，请问那位记者有什么证据，并且告诉他，我们的产品是如何如何经过质量权威部门认证，绝对不对出现这种事情。3开完会后，我会请那个提问的记者做一个专访，介绍我们的产品，这样，
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消除影响4如果查明不属实，我会在各大报纸上做一个声明，告诉大家，买我们的产品的同时可以得到一份人生保险，免费的，就是让大家放心使用我们的产品。
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