如动物、广场、闭室、登高或社交活动等。恐惧发作时往往伴有显著的植物神经症状。患者明知恐惧的对象对自己并没有真正严重的威胁，也知道自己的这种恐惧反应是不合理的、没有必要的，但仍不能自我防止和控制恐惧发作。当再次面对相同的客体或进入相同场合时，恐惧仍会反复出现。为了避免恐惧发作，患者往往回避所害怕和畏惧去忍受，严重影响了患者的正常生活。恐惧发作时常常伴有明显的焦虑和自主神经症状，如紧张不安、失控感、心慌、出汗、颤抖、恶心、头昏、四肢无力、尿急、尿频等。可见恐惧是人体在面对特殊情况下的一种自发性的生理反应，恐惧心理的产生与过去的心理感受和亲身体验有关。俗话说：“一朝被蛇咬，十年怕井绳。”有的在过去受过某种刺激，大脑中形成了一个兴奋点，当再遇到同样的情景时，过去的以经验被唤起，就会产生恐惧感。恐惧心理还与人的性格有关。一般从小就害羞、胆量小，长大以后也不善交际，孤独、内向的人，易产生恐惧感。三、一切反动派都是纸老虎（25分钟）老师：其实很多我们所恐惧的事物往往并不是非常可怕的，而且一般来说我们都可以通过一些方法来消除自己的恐惧，老师在这里简单介绍一种方法，我们可以试一试，当然如果你觉得不适合自己，没有关系，老师会再向大家提供更多的方法。现在我们一起来进行一次客服恐惧的训练，请跟着老师的指示一起做。第一步：把能引起你紧张、恐惧的各种场面，按由轻到重依次列成表（越具体、细节越好），分别抄到不同的卡片上，把最不令你恐惧的场面放在最前面，把最令你恐惧的放在最后面，卡片按顺序依次排列好。第二步：进行松弛训练。方法为坐在一个舒服的座位上，有规律地深呼吸，让全身放松。进入松弛状态后，拿出上述系列卡片的第一张，想像上面的情景，想像得越逼真、越鲜明越好。第三步：如果你觉得有点不安、紧张和害怕，就停下来莫再想像，做深呼吸使自己再度松弛下来。完全松弛后，重新想像刚才失败的情景。若不安和紧张再次发生，就再停止后放松，如此反复，直至卡片上的情景不会再使你不安和紧张为止。第四步：按同样方法继续下一个更使你恐惧的场面下一张卡
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f华中师范大学2009级
赵聪颖
2009213766
片。注意，每进入下一张卡片的想像，都要以你在想像上一张卡片时不再感到不安和紧张为标准，否则，不得进入下一个阶段。第五步：当你想像最令你恐惧的场面也不感到脸红时，便可再按由轻至重的顺序进行现场锻炼，若在现场出现不安和紧r