独立人格的行为特质
在人的行为当中,普遍都会存在着依赖的特质。回顾每一个人的成长过程,在人格上大致是从依赖走向独立的。就拿不同层级的学校来说,老师办公室与教室之间距离的不同,便反映出这样的过程。小学老师的办公室就在教室当中,以便就近照料学童;到了初中、高中,老师的办公室离教室愈来愈远,到了大学,甚至除了课堂之外,学生不见得可以轻易地找到老师。随着所受教育的层级逐渐提高,反映出学生对老师的依赖程度逐次降低,而独立性渐增。在国内的教育制度下,很容易会产生对学生过于呵护的情形,使其依赖程度相对较高。举例来说,学生到学校上课,每一堂课老师的第一句话往往是“翻开书本第几页”,学生依照老师的指示翻开书本才知道当天要上的课程进度为何。其背后象征的是,学生并没有主动预习的习惯。紧接着,老师一点一滴地将知识传授给学生,学生则被动地接受讲授的知识,换句话说,求知的过程本身就是一种依赖。此外,在升学制度下,一般父母亲往往只要求儿女把书读好即可,其他一切都是次要,这使得依赖性在学生的成长过程中,被进一步地内化成为一种潜意识下的习惯而很难自我察觉出来。学生在求学、成长过程中被深入内化的依赖性,于进入社会工作之后,也依旧被带到工作的环境中。例如进了一家公司,便会很自然地认为“公司应该如何如何”、“主管应该如何如何”、“其他单位应该如何如何”等等,这样的想法代表着“别人应该把一切准备就绪,等着他去上班”。这就是一种明显的依赖性,同时也容易延伸而成推卸责任的习惯,把一切的麻烦、不如意归结到公司、主管、其他单位。事实上,即使是在一家制度不够健全、管理不完善的公司当中,有独立人格特质者依旧可以有不错的表现,并不会因为公司的制度差、障碍多而完全无法工作,反而会积极地设法解决问题、排除障碍。至于没有独立人格者,则是把自己的命运交由其他人来掌握,遇到好的环境、好的主管,或许还可以勉强胜任,但只能说是运气好。一旦运气平平,很可能就一事无成。人格的独立或依赖,反映在工作态度上有着极大的差异。个人在组织当中与其他成员的相对关系,可分为对主管、对部属、对其他单位三个方面(如下图)。主管
其他单位
自己
其他单位
部属
f在与其他单位的互动方面,缺乏独立人格特质者,遇到问题很容易怪罪其他单位;把事情交给其他单位后,随即撒手不管。如果是具有独立人格特质的人,则会考量其他配合单位的工作状况,甚至是该单位的特质r