保洁年度培训计划
培训时间
4月
培训课程保洁组织架构
培训要求
培训对象
了解管理处人员组织架构保洁员
4月保洁员职位说明书了解并明确各岗位的职责保洁员
掌握服务礼仪标准，熟练服务
4月
服务礼仪规范
保洁员
规范
4月
保洁服务规范
了解并明确保洁服务的相关的要求
保洁员
4月
室内保洁管理要求明确室内保洁相关管理要求保洁员
和操作流程
4月
办公区保洁管理要明确办公区保洁相关管理要
求
求、内容和操作流程
保洁员
明确室外保洁相关管理要求、
4月室外保洁管理要求
内容和操作流程
保洁员
玻璃门窗、幕墙清洁熟练掌握玻璃门窗、幕墙清洁
4月
作业指导书
具体操作流程和要点
保洁员
多功能擦地机作业熟练掌握多功能擦地机的使
4月
指导书
用方法
保洁员
石材养护作业指导熟练掌握石材养护的主要操
4月
书
作流程和要点
保洁员
洗手间清洁作业指掌握洗手间清洁服务的操作
4月
导书
流程、内容和关键要点
保洁员
高压水枪作业指导熟练掌握高压水枪的使用方
4月
书
保洁员法
外围清扫机作业指熟练掌握外围清扫机的使用
4月
导书
方法和要点
保洁员
培训地点培训室培训室培训室培训室培训室培训室培训室培训室培训室培训室培训室培训室培训室
课时1111111111111
学分
培训方式内培内培内培内培内培内培内培内培内培内培内培内培内培
考核方式
实操实操
实操实操实操实操实操实操
培训师保洁主管保洁主管保洁主管保洁主管保洁主管保洁主管保洁主管保洁主管保洁主管保洁主管
保洁主管保洁主管
f明确专项保洁相关管理要求、
4月专项保洁管理要求
内容和操作流程
保洁员
培训室
1
吸水机、吸尘器作业熟练掌握吸水机、吸尘器的
4月
指导书
使用方法和要点
保洁员
培训室
1
全自动扫地机作业熟练掌握全自动扫地机使用
5月
指导书
方法和要点
保洁员
培训室
1
5月
保洁服务规范
了解并明确保洁服务的相关的要求
保洁员
培训室
1
不锈钢清洁作业指熟练掌握不锈钢清洁的主要
5月
保洁员
培训室
1
导书
操作流程和要点
5月
5S现场管理培训
掌握5S服务标准
保洁员
培训室
1
地毯清洁作业指导熟练掌握地毯清洁的主要操
6月
保洁员
培训室
1
书
作流程和要点
6月
电动尘推车作业指熟练掌握电动尘推车的用方
导书
法和要点
保洁员
培训室
1
6月手推垃圾车作业指熟练掌握手推垃圾车的用方保洁员
培训室
1
导书
法和要点
6月
室内瓷砖清洁作业熟练掌握室内瓷砖清洁的主保洁r