2012年10月江苏省高等教育自学考试05963绩效管理一、单项选择题每小题1分，共25分在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中1绩效管理过程的起点是A绩效计划B绩效实施C绩效评估D绩效反馈2波曼和摩托威德罗对行为绩效进行界定时，将组织自发性或超职责行为称为A目标绩效B任务绩效C手段绩效D周边绩效3卡迪、多宾斯和沃德曼将影响员工绩效的因素分为A组织因索和个人因素B组织因素和价值绩效C价值因素和系统因素D系统因素和个人因素4控制论认为对系统的控制和稳定起着决定性作用的是A沟通B施控C工具D反馈5激励理论的四种模式中，源于美国心理学家斯金纳创立的强化理论的模式是A需要激励模式B动机目标激励模式C权衡激励模式D强化激励模式6组织成员的共同价值观体系，使组织独具特色区别于其他组织，称为A组织结构B组织日标C组织体系D组织文化7通常认为，系统的特征有集合性、层次性和A平衡性B制约性C相关性D反馈性8一些不能为员工所控制的外部因素会影响员工的工作业绩但是这些因素没有能够被管理者及时发现，反而被算作员工个人的过失或失误，称为A指标的“污染”B指标的“缺陷”C指标的“选择”D指标的“忽视”9在管理过程中，通过双向沟通使员工知道管理者希望他们做什么、怎么做、做到什么程度、做不好的直接后果等信息；同时帮助管理者掌握工作的进展程度、员工的工作表现、存在的困难和障碍等情况，实现信息资源传递和共享的过程，称为A绩效计划B绩效辅导C绩效评估D绩效反馈10一般来讲，绩效指标应至少具备的特点是增值性、定量化和A普适化B操作化C体系化D行为化11绩效评估的周期在实务运用上并无绝对标准主要取决于员工特征和A领导偏好B技术特征C员工偏好D任务特征12绩效评估管理功能的着眼点为A整体的表现B局部的表现C工具的表现D战术的表现13反馈面谈的内容可能是对过去工作绩效的回顾和评估，但并不等于说面谈就集中于过去，而应该是总结出对员工和企业将来有用的东西，着眼于未来绩效的提升和员工的发展，这体现了绩效反馈面谈的A面向未来原则B就事论事原则C目的明确原则D认真倾听原则14主张使员工参与到整个绩效反馈的过程中，这体现出A建设性的批评是战略性的B建设性的批评是互动式的C建设性的批评是灵活的D建设性的批评是以进步为导向的15将员工实际工作成绩作为晋升与否的主要依据，r