实训一：网络市场调查
一、实训目的与要求1掌握网络市场调查的步骤和方法2掌握网络市场主要调查工具的使用3了解某行业网络营销的现状二、实训内容1网络营销环境调查1网上竞争者（三家）同类或相似产品和供求状况，包括产品品牌、数量、品种、质量、分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等；2本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况，包括市场规模、潜在需求规模、顾客的收入水平、消费习惯和销售季节变化等；3本企业产品以及竞争者的同类产品的价格、成本和利润分析；2网络顾客调查网络消费者的消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和各种影响因素；顾客对本企业产品的满意度；3网络销售调查市场销售容量、市场占有率、销售范围、网络分销渠道4网络促销调查各种网络促销方法的使用及取得的效果5分析调查结果，形成调查报告调查报告应包括下列内容：调查方法：直接方法三种、间接方法五种调查主要网站：竞争对手五家、行业三家、政府二家、其它三、实训准备1全班按每组三至四人组成实训小组；2确定本小组调查的行业可选行业：零售业、国际贸易、银行业、证券业、保险业、旅游业、医药行业、教育、制造业、邮政、交通、物流、农业、电脑IT、其他；说明：各小组可以自行选择要进行网络营销行业和产品，各小组不雷同。
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f四、实验步骤1制定调查方案，选择企业进行调研，写出调研问卷（尽量为客观题）。：2调研问卷的题目数量自己决定，但是不能少于5个，不能多于15个。3调研问卷的内容为企业的网络营销应用情况。4调研问卷不要涉及企业的隐私信息。5实施调查。6分析调查结果，形成调查报告。五、实训方法1间接调查法调查工具：搜索引擎、数据库、邮件调查地点：政府网站、行业站点、竞争对手站点2直接调查法
访谈法、邮件调查、观察法、网络二手资料搜索、电话随机调查六、考核办法1行业与商品的确定52网络营销环境调查153网络顾客调查154网络销售调查155网络促销调查156市场调查报告35七、思考与练习1网络市场调查主要有哪些手段和工具？各有什么优缺点
答：在线调查益处目前中国有25亿网民，其中年轻群体占比最大。市场上动荡最大、变迁最大的也是这部分群体。所以采取在线调查方式获取数据是个很好的途径。利用在线调查工具，第一个好处是获取更加真实的数据。第二个好处是费用低。第三个好处是时时监控回答质量。第四个好处是可以丰富题目类型。第r