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到部门和职位层面的绩效指标使各级主管明确各部门的主要责任,并以此为基础,明确各部门人员的业绩衡量指标,在突出员工个人绩效目标的同时强调其与组织和部门目标的统一。
3、绩效考核内容采用量化指标与非量化指标相结合的目标管理考核形式,将指标具体量化或具体行为化,使其能够成为考核员工和部门绩效的一种标准。
4、绩效考核评分以绩效考核分数与满意度调查结果相加的综合考核办法进行初步评分,绩效管理小组最终确定考核分数,充分体现了绩效考核的公平、公正原则。
5、对员工采用强制分布的评分方法,避免了分数集中、考核结果过于平均的问题。6、绩效考核分数同年终奖励挂勾,并做为员工晋级、晋升、评优的重要依据,激励员
f工增长自身绩效。
三、华为公司绩效管理环节分析
(一)绩效目标
步骤一:确定企业战略目标企业在其经营过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标,包括在行业中的领先
地位、总体规模、竞争能力、分解能力、市场份额、收入和盈利增长率、投资回报率以及企业形象等。没有稳固的战略,关键绩效领域和关键绩效指标也就成了无源之水。因此,明确的战略目标是企业战略有效实施的前提。
步骤二:确定公司重点业务产品开发、管理改进、利润增长、市场领先、客户满意
步骤三:设计KPI针对绩效考核,华为根据公司战略,采取综合平衡计分卡的办法。综合平衡计分卡是华
为整个战略实施的一种工具,其核心思想是通过财务、客户、内部经营过程及华为在学习和成长四个方面相互驱动的因果关系来实现华为的战略目标。综合平衡计分卡关键在于平衡:关于短期目标和长期目标的平衡;收益增长目标和潜力目标的平衡;财务目标和非财务目标的平衡;产出目标和绩效驱动因素的平衡,以及外部市场目标和内部关键过程绩效的平衡。
华为从战略指标体系到每一个人的PBC(个人事业承诺)指标,都经过评分记分卡来达到长短、财务非财务等各个方面的平衡。而且全球技术服务部为了保证绩效管理有效实施,开发了绩效管理的电子化流程。所有员工每季度在考评电子流中进行个人绩效承诺,主管则通过考评电子流进行量化考核和业务改进沟通。另外机关职能部门各级主管和办事处主管一样,都需要签订绩效承诺书,绩效目标每季度上网公布。
(二)绩效监控
1、监控工作华为公司人力资源部每季度对各部门绩效考核执行情况进行检查,重点检查绩效辅导、绩效评估过程,采取自检和抽检相结合的形式。华为专门聘请党政机关、事业单位离退休老干部组成第r
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