中国呼叫中心行业商业模式专项分析与企业投资环境研究报告
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中国呼叫中心行业商业模式专项分析与企业投资环境研究报告大纲
报告大纲：第一章呼叫中心产业发展综述11呼叫中心界定及形态概述111呼叫中心定义112呼叫中心分类113呼叫中心功能114呼叫中心存在形态12呼叫中心成本构成分析121构建成本122维护成本123运营成本124人力成本
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abaogaocom【交付方式】Email电子版特快专递【价格】纸介版：7200元电子版：7200元纸介电子：7500元
第二章全球呼叫中心产业市场竞争分析21全球呼叫中心竞争概况分析211全球呼叫中心产业发展阶段212全球呼叫中心产业市场结构分析
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213全球呼叫中心收入区域分布格局22全球重点地区呼叫中心产业市场竞争分析221北美呼叫中心产业市场竞争分析（1）美国呼叫中心市场竞争分析（2）加拿大呼叫中心市场竞争分析222欧洲呼叫中心产业市场竞争分析223日本呼叫中心市场竞争分析224印度呼叫中心市场竞争分析225拉丁美洲呼叫中心产业市场竞争分析23全球领先呼叫中心企业运营分析231美国领先呼叫中心企业分析（1）美国赛科斯（Sykes）公司1）企业发展概况2）企业业务规模3）企业在华布局4）企业模式借鉴（2）美国Co
vergys公司1）企业发展概况2）企业业务规模3）企业在华布局4）企业模式借鉴（3）美国Stream公司
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1）企业发展概况2）企业业务规模3）企业在华布局4）企业模式借鉴（4）美国艾斯瑞（I3）公司1）企业发展概况2）企业业务规模3）企业在华布局4）企业模式借鉴（5）美国慧锐系统（Veri
tSystems）公司1）企业发展概况2）企业业务规模3）企业在华布局4）企业模式借鉴5）企业最新动向第三章中国呼叫中心产业市场竞争分析31中国呼叫中心产业竞争现状分析311呼叫中心产业分布格局（1）中国呼叫中心产业市场应用1）平行市场应用2）垂直市场应用（2）产业服务功能分布
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（3）产业链从业厂商分布（4）呼叫中心规模分布312r