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2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升继续教育考试题库
一、单选题
1A是人类自觉自我的一切行为。单选A实践B意识C认识D感觉2A观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。单选A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统3A是核对信息真实性的好办法A抽查B问卷C谈话D观察4A是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。A绩效分析B绩效管理C绩效辅导D绩效评价5A是绩效管理中的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。单选A绩效计划B绩效监控C绩效评价D绩效反馈6A是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。单选A绩效评价的主体B绩效评价的客体C绩效评价的对象D绩效评价的人员7A是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。单选A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D激励效应8A由美国施乐公司于1979年首创，是现代西方发达国家组织管理活动中支持组织不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，西方管理学界将其与组织再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。单选A标杆管理法B关键绩效指标体系C平衡计分卡体系D目标管理法P1039A主要指人生来就具有的生理素质和心理素质。单选A自然素质B社会素质C专业素质D道德素质P104345678910B观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。单选A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统P611B是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。P28A财务维度的目标B客户维度的目标C内部流程维度的目标D成长维度的目标12B是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。单选A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D激励效应P513C是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程r